0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Уважаемые абоненты! Мы высоко ценим Ваше доверие и стремимся делать всё возможное, чтобы ежедневно предоставлять Вам услуги самого высокого качества. Нам очень важно Ваше мнение! Именно поэтому мы проводим опрос Вашего отношения к деятельности дистанции с целью выявления путей улучшения сервиса и обслуживания абонентов. Вы можете помочь нам в этом, если ответите на вопросы анкеты. Анкета оценки эффективности деятельности, оказываемых услуг, качества осуществления административных процедур Просим дать ту оценку, которая более всего соответствует Вашему мнению. Оцените, пожалуйста, степень ВАШЕЙ удовлетворенности по каждому из приведенных пунктов, проставляя в соответствующей графе таблицы количество баллов от 1(мин.) до 5 (макс.). Степень удовлетворенности Бальная оценка Абсолютно удовлетворен 5 баллов Удовлетворен 4 баллов Удовлетворен частично 3 баллов Неудовлетворен 2 баллов Абсолютно не удовлетворен 1 баллов 1. Удовлетворяет ли Вас график работы 1 2 3 4 52. Насколько доступна для Вас информация о наших услугах? 1 2 3 4 53. Удовлетворены ли Вы оснащением места получения услуги (наличие мест для заполнения документов, наличие стендов с информацией о порядках предоставления услуг, температурный режим, освещение и т.д.)? 1 2 3 4 54. Удовлетворены ли Вы консультациями, ответами на Ваши вопросы, объяснениями сотрудников, работающих с Вами 1 2 3 4 55. Качество оформления документов (отсутствие ошибок, полнота заполнения и др.) 1 2 3 4 56. Оцените уровень качества выполнения услуг 1 2 3 4 57. Оцените своевременность оказания нами услуг 1 2 3 4 58. Оцените уровень цен на оказываемые услуги 1 2 3 4 59. Оперативно ли проводится нами работа по Вашим запросам, замечаниям, обращениям? 1 2 3 4 5Powered by ChronoForms - ChronoEngine.com
Мы высоко ценим Ваше доверие и стремимся делать всё возможное, чтобы ежедневно предоставлять Вам услуги самого высокого качества. Нам очень важно Ваше мнение! Именно поэтому мы проводим опрос Вашего отношения к деятельности дистанции с целью выявления путей улучшения сервиса и обслуживания абонентов. Вы можете помочь нам в этом, если ответите на вопросы анкеты.
оценки эффективности деятельности, оказываемых услуг, качества осуществления административных процедур
Просим дать ту оценку, которая более всего соответствует Вашему мнению.
Оцените, пожалуйста, степень ВАШЕЙ удовлетворенности по каждому из приведенных пунктов, проставляя в соответствующей графе таблицы количество баллов от 1(мин.) до 5 (макс.).
Powered by ChronoForms - ChronoEngine.com
©2014, Барановичская дистанция водоснабжения и санитарно-технических устройств РУП"Дорводоканал" БЖД. Адрес: ул. Слонимское шоссе, 1 а г.Барановичи Брестская область; Тел.(0163) 49 27 67, тел.факс 49 27 89,
